Datenschutz

Willkommen bei der Datenschutzseite von HeroSpin. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergreifen. Wir legen Wert auf transparente Information für unsere Nutzer in Österreich und beschreiben hier unsere Praktiken zu Kontodaten, Nutzeraktivität, Cookies und Informationsspeicherung.

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Datenkategorien, um Konten zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und die Plattform sicher zu betreiben. Dazu gehören personenbezogene Daten, technische Informationen und Transaktionsdaten.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer sowie Identitätsdokumente, die im Rahmen der Verifizierung (KYC) benötigt werden. Diese Daten verwenden wir für Kontoschutz, Altersprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP‑Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Nutzungsdaten. Diese Daten helfen uns, die Webseite zu betreiben, Fehler zu beheben und Sicherheit zu gewährleisten.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten beinhalten Einzahlungen, Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethode, Datum und Betrag von Transaktionen sowie Spielhistorie und Wettaktivität. Diese Informationen nutzen wir zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und für Abrechnungszwecke.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen sicher abzuwickeln, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, Kundenservice bereitzustellen und Betrug zu verhindern. Darüber hinaus nutzen wir Daten zur Verbesserung unseres Angebots, zur Fehleranalyse und zur Wahrung der Plattformintegrität.

Datenschutz und Speicherung

Ihre Daten werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität bereitzustellen, Präferenzen zu speichern und das Nutzerverhalten zu analysieren. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Seite ohne Cookies eingeschränkt sein können.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten können mit Dienstleistern und Zahlungsanbietern geteilt werden, soweit dies zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention oder zur Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Drittanbieter handeln unter vertraglichen Vorgaben und dürfen Daten nur im vereinbarten Umfang verarbeiten.

Ihre Rechte

Als Nutzer in Österreich haben Sie Datenschutzrechte wie Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung personenbezogener Daten. Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen oder eine Kopie Ihrer Daten anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in Ihrem Konto angegebenen Support‑Kanäle.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie können Kontodaten und Profilangaben in Ihrem Benutzerbereich aktualisieren. Anfragen zur Löschung oder zur Ausübung weiterer Rechte bearbeiten wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums und prüfen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir durch Hinweise auf der Webseite oder per E‑Mail. Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte unseren Support; als Markenname verwenden wir alternativ auch die Schreibweise Hero Spin in internen Hinweisen und Mitteilungen.