AGB

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform HeroSpin und regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern in Österreich. Wir erklären hier, welche Pflichten für Kontoinhaber gelten, welche Voraussetzungen für die Nutzung bestehen und wie wir mit Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen umgehen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung sowie die sichere Aufbewahrung von Login‑Daten. Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, Mehrfachkonten oder Betrug berechtigt uns, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen. Nutzerinnen und Nutzer müssen uns unverzüglich informieren, wenn sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist nur Personen erlaubt, die volljährig sind und nach österreichischem Recht spielen dürfen. Pro Haushalt ist in der Regel nur ein Konto zulässig. Personen aus gesperrten oder eingeschränkten Ländern können sich nicht registrieren. Wir behalten uns vor, Identitäts- und Altersnachweise (Kontoverifizierung) anzufordern, bevor bestimmte Funktionen freigeschaltet oder Auszahlungen genehmigt werden.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private Glücksspielzwecke genutzt werden. Es ist untersagt, die Dienste für illegale Aktivitäten, gewinnorientierte Arbitrage oder systematisches Bonus‑Ausnutzen zu verwenden. Wiederholte inaktive Konten oder Konten mit ungewöhnlicher Nutzeraktivität können überprüft und gegebenenfalls eingeschränkt werden. Bei Regelverstößen behalten wir uns Maßnahmen bis zur Kontosperrung vor.

Allgemeine Aktionen und Bonusbedingungen

Alle Aktionen und Boni unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen. Wichtige Punkte sind Mindestanforderungen für Einzahlungen, Umsatzbedingungen, Spielrestriktionen und maximale Einsätze während der Rollover‑Phase. Bonusguthaben verfällt, wenn die Bedingungen nicht innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden. Weitere Details zu einzelnen Aktionen finden Sie auf der entsprechenden Aktionsseite. Hero Spin veröffentlicht keine separaten, stillschweigenden Abmachungen außerhalb dieser Bedingungen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Auszahlungsprüfungen

Einzahlungen können mit den verfügbaren Zahlungsmethoden in Euro erfolgen. Mindesteinzahlungen und Transaktionsgrenzen sind abhängig von der gewählten Methode. Auszahlungen werden nach Abschluss notwendiger Auszahlungsprüfungen bearbeitet, die Identitätsnachweise, Zahlungsnachweise und verdachtsabhängige Kontoprüfungen umfassen können. Bis zur erfolgreichen Verifikation können Auszahlungen verzögert werden. Bei größeren Gewinnen behalten wir uns vor, Auszahlungen in Raten auszuzahlen, sofern dies in den Konditionen angegeben ist.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Streitigkeiten bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Support, damit wir eine Lösung anstreben können. Sollte keine Einigung möglich sein, kann die Angelegenheit an eine geeignete Schlichtungsstelle verwiesen werden. Lokale gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir rechtzeitig ankündigen. Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung. Nutzerinnen und Nutzer sollten regelmäßig die aktuellen Bedingungen prüfen, um über Kontolimits, Verantwortungsvolle Nutzung und andere Regelungen informiert zu bleiben.