Datenschutz und Datenrichtlinie

Willkommen bei der Datenschutzerklärung von HeroSpin. Diese Seite erklärt, wie wir personenbezogene und technische Informationen erfassen, verwenden und schützen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellen. Unser Ziel ist, klar darzulegen, welche Daten verarbeitet werden, welche Rechtsgrundlagen dafür bestehen und welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen. Zu den Details gehören die Kategorien der verarbeiteten Daten, wie transaktionale Informationen wie Zahlungen in EUR gespeichert und genutzt werden, Ihre Rechte an personenbezogenen Daten sowie die Möglichkeiten, uns bei Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen zu kontaktieren.

Arten der von uns erhobenen Daten

Wir erfassen mehrere Kategorien von Informationen, die für den Betrieb von Konten und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich sind. Die Erhebung beschränkt sich auf das, was für die Bereitstellung der Dienste, die Zahlungsabwicklung und die Sicherheitsüberwachung relevant ist.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Identifikatoren umfassen Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und amtliche Ausweisdokumente, die für KYC verwendet werden. Adress- und Wohnsitzangaben werden zur Alters- und Berechtigungsprüfung zur Nutzung unserer Plattform gespeichert.

Technische und Nutzungsdaten

Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und Nutzungsprotokolle werden erhoben, um die Webseite sicher zu betreiben, Probleme zu beheben und betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten zu erkennen. Cookies und ähnliche Technologien werden ebenfalls für funktionale und analytische Zwecke eingesetzt.

Transaktionsdaten

Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen umfassen Ein- und Auszahlungshistorie, Transaktionsbeträge in EUR oder anderen unterstützten Währungen, Angaben zur Zahlungsmethode sowie Wetten- bzw. Spielhistorie. Diese Aufzeichnungen dienen der Buchführung, der Streitbeilegung und der Erfüllung von Geldwäscheverpflichtungen.

Wie wir Informationen verwenden

Informationen werden verarbeitet für die Kontoerstellung, Identitätsverifizierung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, behördliche Meldungen und zur Bereitstellung von Kundensupport. Eine Verarbeitung kann auch erforderlich sein, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Streitigkeiten zu klären und rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Es werden branchenübliche technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung für übertragene Daten und sichere Speicherung für ruhende Daten angewendet. Zugriffskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen begrenzen die Datenexposition. Mitarbeitende erhalten Schulungen zu Vertraulichkeit und bewährten Praktiken im Umgang mit Daten.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies, lokale Speicherung und Analysetools werden verwendet, um Einstellungen zu speichern, wesentliche Seitenfunktionen zu ermöglichen und den Verkehr zu analysieren. Drittanbieter für Analysen können anonymisierte Nutzungsdaten verarbeiten. Nutzer können Cookie-Einstellungen über ihre Browsereinstellungen oder, sofern verfügbar, über unser Cookie-Banner verwalten.

Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten

Auskunft und Berichtigung

Personen können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern und über ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Für diese Anfragen ist eine Identitätsprüfung erforderlich.

Löschung und Einschränkung

Anfragen auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung werden im Einklang mit gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen geprüft. Eine vollständige Löschung kann eingeschränkt sein, wenn eine Speicherung zur Betrugsprävention, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Streitbeilegung erforderlich ist.

Widerspruch und Datenübertragbarkeit

Nutzer können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen und, sofern anwendbar, eine übertragbare Kopie strukturierter Daten anfordern. Wir bieten Hilfestellung und Support, um diese Rechte über unsere Supportkanäle auszuüben.

Datenweitergabe und Dritte

Die Weitergabe an vertrauenswürdige Dienstleister beschränkt sich auf das, was für Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfungen, Hosting und Analysen erforderlich ist. Offenlegungen gegenüber Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Zahlungssystemen erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Betrugsprävention dient. Vertragliche Regelungen steuern die Verarbeitung durch Dritte.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Änderungen der Richtlinie werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Wirksamkeitsdatum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden, sofern erforderlich, per E-Mail oder Kontobenachrichtigung mitgeteilt. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.